Haeufig gestellte Fragen

Du kannst ganz einfach ueber unsere Website buchen. Lege die gewuenschten Produkte in die Happybox, waehle dein Datum und fuell das Buchungsformular aus. Wir pruefen die Verfuegbarkeit und melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem verbindlichen Angebot bei dir.

Wir empfehlen, mindestens 1-2 Wochen im Voraus zu buchen, besonders bei beliebten Artikeln und an Wochenenden. Bei kurzfristigen Anfragen versuchen wir trotzdem unser Bestes, also frag einfach an!

Stornierungen sind bis 7 Tage vor dem Mietbeginn kostenlos moeglich. Bei spaeteren Stornierungen oder Aenderungen kontaktiere uns bitte direkt, um individuelle Loesungen zu besprechen.

Ja, bei Buchungsbestaetigung bitten wir um eine Anzahlung von 30%. Der Restbetrag wird bei Abholung/Lieferung faellig. Bei kurzfristigen Buchungen kann der gesamte Betrag sofort faellig sein.

Wir akzeptieren Bankueberweisung, PayPal und Barzahlung bei Abholung. Bei Lieferung bevorzugen wir Vorauszahlung per Ueberweisung oder PayPal.

Unsere Preise sind Tagespreise. Ein Miettag entspricht 24 Stunden plus 4 Stunden Puffer fuer Auf- und Abbau. Wochenend-Pakete (Freitag bis Sonntag) bieten wir oft zu Sonderkonditionen an.

Ja! Ab 3 Tagen Mietdauer bieten wir gestaffelte Rabatte an. Bei groesseren Events oder laengeren Mietzeiten erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.

Alle angezeigten Preise auf der Website sind Bruttopreise inklusive 19% Mehrwertsteuer. Gewerbliche Kunden erhalten auf Wunsch eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt.

Die Kaution variiert je nach Produkt und wird bei der Buchungsbestaetigung mitgeteilt. Sie wird bei schadensfreier Rueckgabe vollstaendig erstattet. Die Kaution kann bar oder per Ueberweisung hinterlegt werden.

Wir liefern in die gesamte Region Hannover: Hannover, Isernhagen, Langenhagen, Burgwedel, Wedemark, Celle, Neustadt, Garbsen, Laatzen, Sehnde und weitere Orte. Bei groesseren Entfernungen erstellen wir ein individuelles Angebot.

Die Lieferkosten richten sich nach der Entfernung und dem Umfang der Bestellung. Bei Abholung in unserem Lager (Siemensstr. 24, 30916 Isernhagen) entfallen die Lieferkosten.

Die Lieferung erfolgt in der Regel am Vortag oder am Morgen des Veranstaltungstages. Die Abholung erfolgt am Tag nach der Veranstaltung. Genaue Zeiten stimmen wir individuell mit dir ab.

Unser Lager befindet sich in der Siemensstr. 24, 30916 Isernhagen. Bitte bring einen gueltigen Personalausweis mit. Wir erklaeren dir vor Ort alles Wichtige zur Handhabung der Geraete.

Bei den meisten Produkten ist der Aufbau unkompliziert und wir erklaeren dir alles Wichtige. Fuer groessere Aufbauten (z.B. Huepfburgen) oder auf Wunsch bieten wir auch einen Aufbauservice an.

Ja, alle unsere Produkte werden nach jeder Vermietung gereinigt, geprueft und gewartet. Huepfburgen und elektrische Geraete werden regelmaessig nach Sicherheitsstandards kontrolliert.

Kontaktiere uns sofort! Bei technischen Defekten, die nicht durch unsachgemaesse Nutzung entstanden sind, versuchen wir schnellstmoeglich Ersatz zu liefern oder erstatten anteilig die Miete.

Nein! Unsere Fotoboxen sind super einfach zu bedienen. Wir richten alles vor und erklaeren dir den Start. Deine Gaeste koennen intuitiv Fotos machen.

Ja, bei Abholung oder Lieferung erklaeren wir dir die Handhabung aller Geraete. Zusaetzlich bekommst du eine kurze schriftliche Anleitung und unsere Notfall-Nummer fuer Rueckfragen.

Normale Gebrauchsspuren sind kein Problem. Bei groesseren Schaeden durch unsachgemaesse Nutzung oder Fahrlässigkeit kann die Kaution einbehalten oder zusaetzliche Kosten anfallen. Bitte dokumentiere Schaeden immer mit Fotos.

Fuer groessere Events oder teure Ausstattung empfehlen wir eine Veranstalterhaftpflicht. Auf Wunsch koennen wir auch eine Mietausfallversicherung anbieten.

Leichte Verschmutzungen, die sich reinigen lassen, und minimale Gebrauchsspuren gehoeren zum normalen Verschleiss. Risse, Loecher, fehlende Teile oder starke Verschmutzungen fallen nicht darunter.